中國品牌日對話|以定位破局打造品牌,助力中國產品向中國品牌轉變
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自習近平總書記提出三個轉變,以及中國品牌日的設立之后,中國品牌的建設事業正式上升到國家戰略高度。今年的5月10日正迎來第六個“中國品牌日”,連續六年的品牌建設與傳播,讓三個轉變取得最大共識,品牌意識在國內空前覺醒。
當前,距離中國成為全球第二大經濟體已經過去12個年頭。2021年《財富》世界500強榜單顯示,中國企業上榜數達143家,較上年增加20家,再次超過美國(122家),蟬聯榜首。
那么,在中國經濟體量在全球占據重要地位、中國大企業數量節節攀升的當下,中國企業的品牌建設做得如何?
近日,記者邀約專訪了中國戰略咨詢界唯一女CEO——核桃戰略創始人趙秀麗董事長,與其探討中國品牌在世界經濟版圖的位置,以及中國企業品牌建設過程中的問題、認知誤區、應對策略等問題。
趙秀麗,核桃戰略創始人,十六年專注企業戰略研究及項目落地輔導,擅長企業家戰略思維梳理,圍繞戰略定位為企業搭建高效運營體系。
助力順豐同城、海露滴眼液、皇派門窗、小仙燉鮮燉燕窩、韓妃醫療美容醫院、廣譽遠定坤丹等超百家企業實現業績快速增長,被譽為戰略定位咨詢界唯一女CEO。
【對話】
中國品牌崛起正當時
記者:中國正迎來第六個“中國品牌日”,在您看來,目前中國品牌在世界經濟版圖上現在是處于一個什么位置?
趙秀麗:中國用40多年的時間快速走過了歐美300多年的商業歷程,在這個過程中,今天的消費者對于品牌的需求在升級,中國的企業家對于品牌的意識在覺醒。
橫跨中國和全球相比較,因為像歐美經濟更發達的國家,他們在滿足了物質生活的同時,更追求精神生活、文化生活,對于品牌的認知會更多一點,相較來看,到今天為止中國的品牌,尤其是像奢侈品品牌還是較少的。
也可以理解為中國的企業家對于品牌的認識以及打造的方法、知識體系還不夠完善,但消費者的需求卻在不斷的升級,領先于企業家對品牌打造的速度。所以,大競爭時代下的今天,經常在商業上看到一種現象,不僅是“文化掠奪”,還有“品牌掠奪”的情況。
我作為一個從業戰略咨詢十六年,專注以打造消費者心智品牌為使命的工作者,每年看到無數國外的品牌在中國市場上斬獲億元為單位的銷售時,自己是感到非常痛心的,因為中國的品牌還沒有完全成長起來,承載這方面的力量,而這之前更需要的是企業家成長起來去承重。
記者:中國品牌日的設立,對于中國企業界以及中國經濟,您覺得具有怎樣化時代的意義?
趙秀麗:其實品牌對于中國在經濟領域以及邁向世界第一大經濟體的地位上,承重很重要。中國品牌日的設立,讓更多的中國企業意識到品牌的重要性,開始覺醒要在品牌上做更多的思想和動作的投入。
這些年看到比比皆是的企業家寧愿花三個億去投資幾條生產線,卻不愿意花5000萬去建設自己的品牌,而品牌日的出現在全國范圍內構建起良好的品牌建設氛圍,提高企業家關于品牌的認知水平。中國現在大力提倡品牌強國,我覺得這是恰逢其時,因為只有品牌才會給企業帶來豐厚的利潤。
放眼全球來說,無論是國家、企業還是產品,品牌都是全球化競爭的一個重要方面,一個國家擁有多少知名品牌,跟國際認知和影響力息息相關。中國企業打造出越多的國際品牌,對于國家來說,是具有重大經濟和社會意義的。
要去顧客心智中探出品牌機會
記者:中國企業在品牌打造過程中,他們面臨著哪些困局?以及應對的策略?
趙秀麗:第一,就是企業的識別能力。
企業首先要明白什么是品牌,在給企業培訓的時候發現,很多企業其實是沒有“品牌意識”的?;蛘哒J為,我在商標局注冊的商標就是“品牌”。其實品牌并不等于注冊商標,品牌是要去到顧客的心中去探測的,只有在顧客心智中“完成注冊”的商標,才是品牌。
第二,企業要從更高維度去競爭。
1、產品與渠道端的競爭;現在中國將近80~90%的行業都還在產品端、渠道端競爭,拼原材料、制作方法,或者拼渠道、資金、廣告等模式,這兩點在核桃戰略服務客戶時,是屬于資源標配。
2、品牌與品類維度的競爭;核桃戰略在助力企業打造品牌時,往往是通過基礎線品牌維度競爭的方式,在顧客心智上代言品類或特性,從而實現終極的差異化。
伴隨商業競爭的升級、新消費的升級,今天的市場上,幾乎每個“品牌”成功的背后,首先都是“品類”的成功,要通過開創更符合顧客需求的新品類去打造品牌。
正如,核桃戰略曾服務的海露滴眼液品牌,調研數據顯示,全中國有2.39億的干眼癥患者,但走進醫院的只有1200萬,走進OTC的僅千萬余人,還有2億的消費者沒有任何購買決策,整個品類只有幾十億的市場容量。核桃戰略在顧客端調研發現,原來在普遍消費者的認知中,滴眼液是屬于“藥類”的治療型產品,“是藥三分毒”,用在眼睛里的產品會更加謹慎選擇。所以核桃戰略幫助海露滴眼液從“專業治療”回到“保健護眼”,重塑顧客認知,進一步開創新品類以滿足顧客需求,消費人群迅速從2.39億的干眼癥患者擴大至七八億網民,甚至更廣譜的過度用眼潛在顧客。
3、顧客認知基礎維度;消費者的認知基礎催生了品類,消費者的需求催生了品類的語言體系,以及區域的品類化的形成。因此企業在打造品牌的過程中,認知是養分,品類是土壤,養分充足、土壤肥沃,“品牌”之花才能更茁壯地成長、綻放。
第三,企業家知識體系要融合。
但凡今天能做到企業家高度的,都有一套屬于自己的知識體系和方法論,當接觸到新的知識體系的時候,各位企業家一定要敞開心扉地去擁抱它。
為什么定位圈有一個魔咒叫“一學就會,一用就錯”,是因為“定位”的知識體系都是構架在顧客的認知之上,文字表面簡單,應用動態環境繁雜,也因此核桃戰略在服務企業的時候會做一個“階段性布局”,比如在戰略維度、運營配稱、執行落地等各個環節,和企業共識你需要哪些知識體系的支撐,我們會分階段的輸出,確保企業能夠完全吸收。
記者:國內商業競爭加劇,品牌林立,新老品牌交替前行,您認為新品牌該如何持續長紅?老品牌又該如何煥新升級?
趙秀麗:從市場上來看,的確品牌林立,但從顧客心智上來看,品牌卻是鳳毛麟角。要想做一個長紅的品牌,必須專注,在顧客的認知中,專注聚焦做好一件事情的企業,才是專家,才能成為品牌。
第一,先找戰略性的機會;但戰略性的機會是伴隨著認知而生的,首先要找到認知端的差異化,接下來再看運營端的機會,然后用運營端的機會去支撐認知的差異化。
第二,布局廣譜性品牌;今天的很多網紅品牌借助中國龐大的人口紅利,或平臺紅利、流量紅利而打贏了市場第一戰,這個時候不管是不是網紅品牌,都應該迅速升級戰略,為下一步成為廣譜性品牌提前布局。
與此同時,企業家也需要快速升級自己的認知、意識,以及思維判斷能力,讓自己從更高維的競爭維度去戰略布局。
第三,老品牌要時刻煥新認知;首先,品牌一定是活躍在顧客的視野里、出現在顧客的語言體系里的,才叫品牌。你無法用十年前打造過的品牌,來獲得今天消費者的認知和市場份額,所以這也是為什么老品牌在競爭當中力量越來越弱的原因。
為什么可口可樂品牌已經有100多年的歷史,但在消費者心智中不會覺得它老呢?是因為可口可樂時刻都在煥新消費者的認知,時刻在保持著與消費者的溝通,比如新產品、創意海報、傳播形式、傳播渠道、消費者互動等,它無時無刻不活躍在你的視野里。
定位助力品牌打造
記者:您深耕戰略咨詢行業十六年,助力過超百家品牌突圍制勝,您認為定位這門學科對品牌打造最大的價值是什么?
趙秀麗:我認為“定位”對于品牌的打造最大的價值就是關注外部視角,關注顧客思維。讓企業家非常清晰的正視自己,你不再是一個市場的主宰者,而是消費者。
這些年的咨詢生涯中發現一個規律,往往企業規模越大,企業家距離顧客越遠。很多信息經過內部的層層傳遞,基本已經失真了,所以當面臨新的信息、新的競爭、新的輿論的時候,企業家沒有辦法第一時間正確地識別出來。
也因此,核桃戰略在服務客戶過程中,會特別注重把外部的信息客觀公正地傳達給企業的決策層。代替企業的眼睛和耳朵,去市場洞察和傾聽消費者的需求,一個城市一個城市去調研,用我們的雙腳丈量企業與顧客之間的距離,然后帶著我們更高維度的戰略思考注入企業,助力企業品牌破局,逆勢增長。
記者:您前面提到核桃戰略未來要打造“新一代咨詢公司”,它的優勢以及服務特色主要體現在哪些方面呢?
趙秀麗:從公司運營上,新一代咨詢公司的構架能給更多的專業工作者創新和展示的機會,這也就是我們所說的平臺化、規?;?,把更多專業的人才匯聚到我們的平臺上來。
從客戶服務上來說,傳統的咨詢公司是以“交付咨詢報告”為成果,企業無法獲得有效的突破,因此我們第一條原則就是“交付咨詢報告只是服務的開始”。通過運用“定位體系知識”找出問題,與企業達成戰略共識,并圍繞“產品力”、“品牌力”、“銷售力”輸出核心要點,手把手指導企業戰略落地,全方位護航企業有效增長。
第二,核桃戰略首創實行“雙團隊服務制”, 除了前期專業的戰略定位研究團隊,還引入了北上廣深一線超前沿品牌打造的實戰專家們,不僅有曾一手將企業從幾億帶至幾十億的上市公司總經理,還有十多年的供應鏈管理和運營經驗,曾帶過千人團隊以上國際跨國公司的總裁等,來輔導企業戰略落地環節,并建立“月度總結機制”,與企業時刻保持信息同頻,不斷強化核心戰略信息,確保企業取得有效成果。
第三,核桃戰略非常注重自身專業的研究與升級,2022年將會展開對中國各個行業的深度分析與研究,從“戰略定位”視角出發,檢視各行業的發展趨勢、競爭格局以及未來的戰略機會等維度,研究成果以文章形式在核桃戰略官方微信公眾號發布,期望在夯實核桃戰略自身專業知識體系、保持對市場的敏銳洞察的同時,也能對全社會、全行業、各企業形成有力成果的輸出,助推行業的升級迭代,實現向“中國品牌”的轉變與崛起。
【后記】
觀之當下,從今天中國商業環境的變化、競爭格局的加劇程度來看,無疑給中國的企業家提出了更高的要求,傳統的拼產品、拼技術、拼團隊、拼渠道等將無法從大競爭時代下脫穎而出,品牌打造儼然成為企業生存和良性發展的核心要素之一。而為中國企業、為中國品牌提供咨詢和解決方案的“新一代咨詢公司”——核桃戰略,也將承載著更重要的責任和使命。趙秀麗董事長告訴記者,核桃戰略在三年時間里成果助力數十家企業實現有效增長,未來十年內要打造出十家中國的世界級品牌,通過自己十余年商業實戰的沉淀,以品牌為中心幫助中國企業家突圍制勝,助力中國品牌崛起,這是核桃戰略正在做、也一直會做下去的事。
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